DATOS GENERALES

¿Qué ropa debo llevar?
Puerto Aisén y Puerto Chacabuco: clima variado, del frío al calor, del calor a la lluvia en un instante, en un breve lapso de tiempo.
Por estas razones, el viajero debe tener en cuenta el viejo dicho de "hombre prevenido vale por dos" y empacar prendas para la lluvia (ponchos de agua, cortavientos, chaquetas y pantalones impermeables), el frío (chaquetas de polar, gorros con orejeras, guantes, calcetines térmicos) y el calor (pantalones cortos, sandalias, bañadores, gorros de sol). De todo un poco.

También debe llevar zapatos de trek (si es posible lleve dos pares), lentes de sol, crema de protección solar, linternas, botiquín de primeros auxilios y repelente.

¿Dónde puedo solicitar información turística?
En las oficinas del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), Gobernación de Puerto Aisén, sito en Esmeralda 810. Además puede llamar a los teléfonos: (56-67) 332-562 / 332-628.

¿Cuál es el horario de atención de las oficinas, bancos, casas de cambio y centros comerciales?
Las oficinas de Puerto Aisén y Puerto Chacabuco atienden al público de lunes a viernes desde las 9:00 horas hasta las 18:00 horas, con un receso entre las 13:00 y las 14:00 horas.

En el caso de las agencias bancarias, su horario es de lunes a viernes desde las 9:00 horas hasta las 14:00 horas. Tenga presente que la mayor afluencia de público se da al mediodía. Si quiere evitar aglomeraciones, acuda temprano.
Las casas de cambio atienden de lunes a viernes, desde las 9:00 horas hasta las 14:00 horas y desde las 15:00 horas hasta las 18:00 horas.
El viajero podrá acudir a los centros comerciales y supermercados de lunes a sábados desde las 10:00 horas hasta las 20:00 horas. Sólo algunos establecimientos atienden los domingos.

¿Tendré problemas para comunicarme con mi país?
No, en Puerto Aisén y Puerto Chacabuco hay un buen número de cabinas telefónicas públicas y centros de llamadas nacionales e internacionales. Los aparatos funcionan con monedas de uso corriente y tarjetas especiales.
En ambos puertos, así como en las otras ciudades de la Patagonia chilena, el servicio telefónico es satelital, por lo que se deben adquirir las tarjetas de ENTEL, la única empresa que ofrece este servicio.

Para mayor privacidad llame desde la habitación de su hotel (los grandes hoteles cuentan con este servicio); eso sí, tenga presente que el costo de la comunicación es más alto que en la calle.

También podrá comunicarse por Internet desde los cyber-cafés. El precio del servicio es razonable. Se cobra por hora o fracción.

¿Es fácil manejar en Puerto Aisén?
Sí, porque sus calles y avenidas presentan un tráfico moderado, bastante distinto al de las grandes ciudades.

Cuando salga fuera de la ciudad en automóvil, se recomienda llevar dos neumáticos de repuesto (manejará por caminos de ripio) y bidones para gasolina, los mismo que sólo podrán ser llenados en los pueblos. Hay muy pocas estaciones en la carretera.

¿Qué debo de presentar para alquilar un coche?
En Puerto Aisén y Puerto Chacabuco no hay empresas especializadas en este ramo, sin embargo, en Coyhaique, la capital regional, el viajero tendrá más de una opción para alquilar un auto.

Los viajeros interesados tendrán que presentar una licencia de conducir vigente en su país de origen, un pasaporte y tarjeta de crédito. Además, el solicitante deberá ser mayor de 21 años.

Algunas de las compañías de Coyhaique, ofrecen a sus clientes la facilidad de entregar el vehículo en otra ciudad. Se recomienda preguntar en la agencia. Debido a las condiciones geográficas de Aisén y Chacabuco, es preferible elegir un vehículo todo terreno (sobre todo en el invierno). Recuerde que transitará por caminos de ripio.

¿Dónde puedo comprar artesanía?
En la Galería Artesanal de Puerto Aisén, localizada al lado del puente Presidente Ibáñez. Aquí encontrará trabajos en lana, madera y cuero.

¿Qué voltaje tiene la corriente eléctrica?
Como en el resto de Chile, la corriente eléctrica es de 220 voltios y 50 ciclos.

SALUD

¿Se necesita alguna vacuna especial?
Las autoridades sanitarias no exigen la presentación de un certificado de vacunación especial, para ingresar a Puerto Aisén y Puerto Chacabuco.

¿Es confiable el agua potable?
Si bien Puerto Aisén y Puerto Chacabuco cuentan con servicio de agua potable, se recomienda, en la medida de lo posible, beber agua embotellada o purificada. Así evitará malestares estomacales.

¿Qué precauciones debo de tomar a la hora de comer?
Evite consumir alimentos en las "paraditas informales" o en locales que no presenten las condiciones higiénicas necesarias.
No es recomendable probar verduras crudas, especialmente las que crecen al ras del suelo, como la lechuga y la zanahoria. Evite los pescados y mariscos a medio coser, además, asegúrese que sean frescos. Así disminuirá los riesgos de sufrir alguna intoxicación.

DINERO Y PROPINAS

¿Tendré problemas para cambiar o pagar en dólares?
No, los principales establecimientos comerciales (en especial los turísticos) aceptan sin problemas la moneda estadounidense y los euros.
La situación es distinta en los establecimientos pequeños y en las zonas alejadas, por lo que se recomienda llevar pesos chilenos, de preferencia monedas y billetes de baja denominación.
Asimismo en las agencias bancarias y casas de cambio, podrá vender y comprar dólares y euros. El precio puede variar algunos puntos de un día para el otro.

¿Aceptarán mis tarjetas de crédito?
Sí, estas son aceptadas en los principales establecimientos comerciales de Puerto Aisén y Puerto Chacabuco, aunque no sucede lo mismo en las zonas alejadas, por lo que se recomienda llevar moneda nacional en pequeña y mediana denominación.
Las más utilizadas son: Visa, MasterCard, Dinners y American Express.

¿Cuánto debo de dejar de propina?
Si bien no es una obligación, en los restaurantes se suele dejar el 10% por ciento del valor del consumo En los albergues y lodges se deja entre 6 y 8 dólares por día de estadía, cifra que se entrega al momento de partir.

SEGURIDAD

¿Puedo sentirme seguro en Puerto Aisén y Puerto Chacabuco?
Sí, al igual que el resto de la Patagonia chilena, las ciudades de Puerto Aisén y Puerto Chacabuco son muy seguras. Sin embargo, hay que seguir algunas precauciones básicas, como: no descuidar sus bolsas ni cámaras, no llevar grandes sumas de dinero, ni portar joyas vistosas.

En caso de emergencia ¿qué debo de hacer? Acérquese o comuníquese con las siguientes instituciones:

* Cruz Roja Chilena, Sargento Aldea 762, Puerto Aisén. Teléfono: (56-67) 332-701.

* Cuerpo de Bomberos, avenida Teniente Merino 800, Puerto Aisén. Teléfono: (56-67) 332-891.

* Carabineros de Chile, avenida Libertador Bernardo O'Higgins 95, Puerto Aisén. Teléfono: (56-67) 332-595.

También contáctese con la embajada o consulado de su país de origen. Ellos sabrán orientarlo y lo ayudarán a superar cualquier incidente.